Servicio técnico impresoras y fotocopiadoras
Ofrecemos servicio técnico impresoras y fotocopiadoras para solucionar los problemas que pueda presentar su impresora multifuncional, fotocopiadora o cualquier equipo de impresión con el que trabaje.
Coronavirus
La seguridad y la salud de nuestros clientes y empleados es nuestra prioridad absoluta. La forma en que prestamos soporte y proporcionamos servicio técnico a nuestros clientes a cambiado debido a la excepcionalidad que el coronavirus ha generado en nuestro día a día.
Cuéntanos el problema
¿Te llamamos nosotros?
Preguntas frecuentes
Muchos de los controladores de impresoras puede encontrarlos en la web de Epson. Si tiene dificultades para localizar el que corresponde a su modelo de impresora puede contactarnos para que le ayudemos a encontrarlo.
Si tiene problemas con su impresora Epson y el sistema operativo Windows 10 puede seguir el siguiente enlace donde encontrará todos los productos de la marca compatibles. Pinche aquí.
Si tiene problemas con su impresora Epson y el sistema operativo MacOS puede seguir el siguiente enlace donde encontrará todos los productos de la marca compatibles. Pinche aquí.
- La documentación que viene en la caja de la impresora incluye una guía con instrucciones precisas para el correcto acondicionamiento y mantenimiento del producto.
Dada la situación que atravesamos a consecuencia del Covid debe consultar las recomendaciones que desde el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
Método recomendado
- Desconectar cualquier cable de la corriente eléctrica.
- Diluir en una proporción de 70% aproximadamente de alcohol isopropílico en un paño (nunca aplicar sin diluir).
- Limpiar suavemente la superficie.
- Dejar secar y conectar la máquina a la corriente eléctrica.
NUNCA
- Aplicar directamente limpiadores sobre el producto.
- Derramar líquido sobre la impresora.
- Limpiar la impresora encendida.
- Utilizar sustancia ni materiales abrasivos.
Generalmente las impresoras vienen preconfiguradas de fábrica con las opciones básicas para un funcionamiento normalizado en la gran mayoría de situaciones.
En caso de necesitar configuraciones específicas para procesos de impresión especiales. Le ofrecemos nuestro soporte técnico que le permitirá personalizar la manera en que quiere que la impresora trabaje. Envíenos un correo y un técnico se pondrá en contacto con usted para ayudarle.
Es indicativo de que hace falta calibrar o alinear el cabezal de impresión. El problema puede resolverse utilizando la función alineación (en Windows) o calibración (en Mac) de cabezales que por defecto incorpora el software de la impresora.
En Windows
- La pantalla LCD de la impresora no debe mostrar ningún error.
- Tiene que haber papel.
- Abra el programa (software) de gestión de la impresora.
- Pinche en la ficha utilidades y a continuación alineación de cabezales.
- Siga las instrucciones que le marque el programa.
En Mac OS X
- La pantalla LCD de la impresora no debe mostrar ningún error.
- Tiene que haber papel.
- Abra el programa EPSON Printer Utility.
- Elija la impresora y pinche aceptar en la lista de las impresoras.
- Pinche sobre el botón calibración de cabezales.
- Siga las instrucciones que le marque el programa.
Si después de realizar estas acciones continúan los problemas con las rayas, envíenos un correo.
Reparación de impresoras
Reparamos tu impresora multifuncional en cualquier punto de la geografía española. Sea cual sea el problema que tengas con tu impresora o fotocopiadora, podemos solucionarlo. Hay ocasiones en que el precio de la reparación supera el de la compra de una nueva máquina.
Lo primero que hacen nuestros técnicos es valorar la situación y el alcance del problema para recomendarte la mejor opción. De forma genérica casi cualquier problema tiene una rápida solución. A diario nos encontramos con problemas de configuraciones sin optimizar, cabezales desalineados, falta de limpieza de los inyectores de la impresora, motas de polvo acumuladas en el lector que impiden el correcto funcionamiento del escaner…
Nuestra misión es dar un servicio técnico de valor añadido a nuestros clientes para que no tengan que preocuparse, o si tienen que hacerlo, sea por el menor tiempo posible y que su impresora o fotocopiadora está reparada y funcionando a la mayor brevedad desde que nos comunicas el problema.
También ofrecemos renting impresoras para que usted no tenga que volver a preocuparse del mantenimiento de sus equipos de impresión. Con una impresora en modalidad de renting, su empresa elimina el mantenimiento de la misma y se aprovecha de las ventajas fisclaes que esta modalidad ofrece.
Cuéntanos el problema
¿Prefieres que te llamemos nosotros?
Configuración
Te ayudamos con la configuración de tu equipo para que aproveches toda su potencia adaptada a tus necesidades.
Nuestros técnicos configurarán en función a tus necesidades tu impresora para que te facilite la optimización de tus recursos de impresión. Te asesorarán y realizarán los ajustes necesarios a tu máquina para que esta entregue todas sus capacidades integrándolas en tus procesos cotidianos.
Las impresoras por defecto vienen configuradas para un uso normal sin tener que hacer nada por parte del usuario. Sin embargo, tienen características muy interesantes que te pueden facilitar mucho el día a día en aquellas tareas rutinaria o repetitivas.
